Cobrança tripla e indevida de serviço anunciado como gratuito em site conversor de documentos
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/03/2026 às 15:04
ID: 243755079
Procurei por um site gratuíto para transformar on line um documento em PDF para Word. Encontrei o www.pdfe.com.br e, depois de preencher todo documento e solicitar a conversão, o site faz cobrança para finalizar a operação. Como precisava com urgência do documento, fiz o pagamento. Para minha surpresa, a cobrança foi feita 3x no meu cartão. Em contato com o suporte deles, enviando o print da minha fatura onde se localizavam as cobranças, tudo que recebi de volta foi que não havia uma conta em meu nome (nem poderia haver pois a cobrança e o pagamento foi feito no próprio site) e desse modo nada poderiam fazer. Ou seja, eles cobram pelo que anunciam como gratuito, cobram em triplicidade mas não podem fazer nada porque não há uma conta em meu nome. Beira o escárnio.
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Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 13:09
Atendimento robotizado e com respostas redundantes. Cobraram em duplicidade e foram tão insuportáveis no atendimento que foi mais fácil deixar o valor pago em duplicidade do que tentar uma solução. Péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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