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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 23:27

ID: 249356359

Prezados,

Venho por meio desta contestar formalmente a cobrança no valor de R$ 159,00 lançada em meu cartão no dia .[21/5/2026]

Não contratei nenhum plano ou assinatura com esta empresa.
Utilizei o aplicativo apenas uma vez e efetuei pagamento único de R$ 7,00 no ato, com ciência de que seria uma cobrança avulsa. Em nenhum momento autorizei adesão a plano recorrente ou mensalidade.

A cobrança de R$ 159,00 é indevida e caracteriza prática abusiva conforme o Art. 39 do Código de Defesa do Consumidor.

Solicito:

Cancelamento imediato de qualquer plano vinculado ao meu CPF/cartão;
Estorno integral do valor de R$ 159,00 no prazo de 5 dias úteis;
Comprovante do cancelamento e do estorno por e-mail.

Informo que a compra já foi contestada junto à operadora do cartão. Caso não haja resolução, registrarei reclamação no PROCON e na plataforma Consumidor.gov.br, além de tomar as medidas legais cabíveis.

Aguardo retorno urgente com a solução.