cobrança indevida
Não resolvido
Avaré - SP
18/05/2026 às 15:38
ID: 248981047
Adquiri 1 (um único) serviço de PDF pelo valor de R$ 4.90
Ocorre que fui vinculada a um plano anual de PDF de 12 parcelas de R$ 18,00 + IOF e fui cobrada em mais de 1 PDF.
Trata-se de uma sequencia de cobranças indevidas após eu ter adquirido 1 único serviço de PDF.
Quanto as cobranças indevidas relativas a serviços que não aderi e peço a imediata desvinculação da cobrança do meu cartão e CPF: terei que pagar meu cartão para não piorar a situação e desde já solicito a devolução em dobro dos valores pagos via pix ***** e a correção do meu cadastro.
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Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 11:00
Tenho tido interações por e-mail e, em linhas gerais, me informaram que "não fazem devolução de valor" ou seja, estão errados e afirmam que não irão devolver o valor. É um absurdo, pra mim isso se equipara a "[Editado pelo Reclame Aqui]" e pra piorar só se comunicam em ingles sendo que o CDC prevê que tem que ser tratado em português. Enfim, é uma sucessão de erros por parte da empresa, vou acionar via PROCON para ver se a fiscalização resolve o problema meu e que outras pessoas passam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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