PDG / IX INCORPORADORA: CLIENTES QUE PAGARAM PELO SONHO DO IMÓVEL RELATAM ANOS DE ESPERA POR SOLUÇÕES E VALORES DEVIDOS*

Respondida
Brasília - DF
17/06/2026 às 14:43
ID: 251660487
*RECLAMAÇÃO FORMAL DESCUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES ASSUMIDAS, FALTA DE SOLUÇÃO AO CONSUMIDOR E SOLICITAÇÃO DE PROVIDÊNCIAS DA PDG INCORPORAÇÕES / IX INCORPORADORA
Venho por meio desta registrar minha indignação e solicitar providências referentes ao imóvel adquirido junto à empresa **PDG Incorporações Imobiliárias**, atualmente apresentada como **IX Incorporadora**, envolvendo um contrato de compra e venda que até o presente momento vem causando grandes transtornos e prejuízos ao consumidor.
No ano de 2013, após realizar diversas pesquisas em busca do meu primeiro imóvel na cidade de Valparaíso de Goiás, encontrei um empreendimento que aparentemente atendia às minhas expectativas. Entrei em contato com a empresa PDG Incorporações Imobiliárias, através do atendimento disponibilizado pela empresa, sendo atendido pelo corretor imobiliário ********, no dia 14/08/2013.
Durante a negociação, conforme solicitado pela empresa, realizei pagamentos iniciais no valor de **R$ 2.000,00 (dois mil reais) em espécie**, além de **03 cheques totalizando R$ 6.877,46**, cumprindo com as exigências apresentadas para formalização do negócio.
Foi firmado contrato onde ficou acordado o financiamento no valor de **R$ 106.681,00**, com previsão de pagamento em condições previamente apresentadas, incluindo **300 parcelas fixas no valor aproximado de R$ 425,48**, além de valores previstos para entrega das chaves e conclusão do processo.
Entretanto, posteriormente fui informado pela equipe responsável pelo financiamento que a empresa não conseguiria cumprir as condições inicialmente acordadas, sendo apresentada uma nova proposta com alteração significativa dos valores, passando para **360 parcelas de aproximadamente R$ 545,00*, além de novo valor de entrada, situação que representava alteração prejudicial ao consumidor.
Mesmo buscando resolver a situação de forma amigável, procurei diversas vezes a empresa para obter esclarecimentos e solução. Também busquei auxílio junto aos órgãos de defesa do consumidor, porém não obtive uma resposta efetiva.
O mais preocupante é que continuo cumprindo minhas obrigações como consumidor, inclusive realizando pagamentos relacionados ao condomínio, mesmo sem usufruir plenamente do imóvel, sem poder utilizar o empreendimento conforme esperado.
Tenho conhecimento de que a empresa **PDG Incorporações passou por mudanças societárias e atualmente utiliza a denominação IX Incorporadora**, porém muitos consumidores, assim como eu, continuam aguardando o cumprimento das obrigações assumidas, inclusive pagamentos determinados em acordos judiciais firmados com clientes.
A mudança de nome ou estrutura empresarial não pode representar a perda dos direitos dos consumidores que acreditaram no empreendimento, realizaram pagamentos e aguardam uma solução definitiva.
Diante dos fatos, solicito:
1. Um posicionamento oficial da empresa sobre a situação do meu contrato;
2. Informações claras sobre o cumprimento das obrigações assumidas perante os consumidores;
3. Solução definitiva para entrega, regularização ou indenização conforme o caso;
4. Respeito aos acordos e decisões judiciais já estabelecidos;
5. Um canal de atendimento eficiente, com responsáveis capazes de solucionar as demandas dos clientes.
O consumidor não pode ser tratado apenas como uma fonte de pagamento e permanecer anos aguardando uma resposta. A aquisição de um imóvel representa um sonho e um grande compromisso financeiro, principalmente quando se trata do primeiro imóvel de uma família.
Espero uma solução administrativa e transparente. Caso contrário, buscarei novamente os órgãos competentes e as medidas judiciais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.
*Nome:** *****
**CPF:** *****
**Telefone:** *****
[Brasília Df 17 de junho de 2026
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:59
Olá, Wester Rafael, boa tarde!
Aqui é a Daiane, faço parte do time de atendimento da ix. Incorporadora.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Após o recebimento da sua mensagem, realizei contato telefônico para compreender melhor a situação apresentada. Durante nosso atendimento, foi confirmado que o financiamento do imóvel foi efetivamente concluído em 2014 e que as chaves da unidade foram entregues também no mesmo ano.
Na oportunidade, você esclareceu que sua demanda atual não está relacionada à entrega do imóvel ou à aprovação do financiamento, mas sim aos valores discutidos em ação judicial anteriormente ajuizada, bem como à necessidade de orientação quanto ao recebimento desses créditos.
Conforme conversamos, identificamos que seu nome já consta na relação de credores vinculada ao processo de Recuperação Judicial da companhia. Será necessário apenas a conclusão da habilitação administrativa por meio do formulário indicado durante nosso contato.
Caso tenha ficado alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, permanecemos à disposição. Será um prazer atendê-lo.
Central de Atendimento:
Todas as regiões: (11) 2110-4800 e 0800 007 4632, ou pelo WhatsApp (11) 2110-4800.
Horário de atendimento: de segunda a quinta-feira, das 9h às 17h, e sexta-feira, das 9h às 16h.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente
ix. Incorporadora