Compra de placa Tv Lcd Samsung não efetuam trocas por outros produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/08/2018 às 13:03

ID: 37833953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom na presente data de 07/08/******* foi efetuado a compra de uma placa principal modelo Samsung, no valor de ******* reais pago a vista, a mesma placa não foi compatível com o modelo , aonde hj na data de 22/08/******* entro em contato com a empresa para solicitar troca por outro produto e mesmo assim a empresa não tendo o produto solicitado para troca , não quis devolver o dinheiro mandando o cliente procurar os direitos juridicamente, endo que a mesma não emite nenhuma nota fiscal de venda do produto indicando procedência de entrada e saída do mesmo, fiz a solicitação de troca ou devolução e não fui atendido e alem disso Sr. Renato Arruda Campos mando eu como cliente procurar meus direitos , sendo que por sua vez de não ter a peça para troca ele seria obrigado a devolução do dinheiro para que eu possa compra em outro local a mesma...

segue em anexo o comprovante de compra sem valor fiscal fornecido pela loja https://******* o mesmo alega ser uma nota fiscal ....

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Consideração final do consumidor

11/01/2022 às 12:19

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4