SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO NEGADO
Não respondida
Contagem - MG
01/05/2026 às 13:20
ID: 247468451
Solicitei os serviços da referida empresa. Contramos e assinamos o contrato. A data de assinatura do contrato foi no dia 10/04 e foi feito dois pagamentos de $1500,00, contratamos os serviços para duas empresas. O primeiro treinamento que tivemos foi na data do dia 22/04, no entanto, solicitei o cancelamento na data do dia 27/04.
Entrei em contato com a empresa anteriormente e as pessoas que me atenderem informaram que eu não seria possível o reembolso do referido valor devido já terem passado o valor para o fornecedor da licença.
De acordo com o CDC no art. 49, tem-se a previsão de que temos 7 dias corridos contados da data de assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto ou serviço.
Como verificamos, o primeiro treinamento que tivemos, ocorreu na data do dia 22/04 e o cancelamento solicitado dia 27/04. Temos a solicitação feita dentro do prazo, 5 dias corridos.