Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/02/2025 às 13:55

ID: 210717035

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 01/02/******* realizei a compra de um calçado pé com pé no aplicativo mercado livre.
O pedido foi entregue no dia 03/02 e alguns dias após o recebimento minha filha passou a usar o calçado, pouco mais de 10 vezes pra ser mais precisa.
O calçado tem material muito frágil, desfiou e ficou com aspecto envelhecido, isso porque a minha filha usa pouco e ainda não realizei nenhuma lavagem
Já comprei outros modelos da marca onde me deixou muito satisfeita e esse foi o motivo pelo qual comprei mais um modelo da marca.
Não estou feliz com o produto, gostaria de solicitar a troca para um outro modelo que atenda as minhas necessidades e expectativas.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/02/2025 às 08:04

Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido com o calçado.

Entramos em contato, via WhatsApp para seguir com seu atendimento com máxima prioridade!!!

Pedimos desculpas pelo transtorno.
Aguardamos o seu retorno e estamos à disposição para esclarecimentos!

Atenciosamente,

Atendimento Pé com Pé