Calçado com qualidade ruim

Respondida
São Paulo - SP
24/02/2025 às 13:55
ID: 210717035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/02/******* realizei a compra de um calçado pé com pé no aplicativo mercado livre.
O pedido foi entregue no dia 03/02 e alguns dias após o recebimento minha filha passou a usar o calçado, pouco mais de 10 vezes pra ser mais precisa.
O calçado tem material muito frágil, desfiou e ficou com aspecto envelhecido, isso porque a minha filha usa pouco e ainda não realizei nenhuma lavagem
Já comprei outros modelos da marca onde me deixou muito satisfeita e esse foi o motivo pelo qual comprei mais um modelo da marca.
Não estou feliz com o produto, gostaria de solicitar a troca para um outro modelo que atenda as minhas necessidades e expectativas.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 08:04
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido com o calçado.
Entramos em contato, via WhatsApp para seguir com seu atendimento com máxima prioridade!!!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Aguardamos o seu retorno e estamos à disposição para esclarecimentos!
Atenciosamente,
Atendimento Pé com Pé