Reclamação de Compra Não Recebida com Status de Entrega Confirmado
Resolvido
Brasília - DF
17/06/2026 às 10:10
ID: 251626377
Fiz uma compra dia 11/06/26, e até tudo certo, porém fazendo o rastreamento da compra, consta no dia de ontem 16/06/26 que a compra foi entregue, estou questionando a empresa sobre para quem entregaram, onde entregaram, e até agora ninguém sabe me dizer, eu não recebi o produto, consta entregue, mais para quem? Eu quero o produto, como da shopee, mercado livre e nunca tive problemas. O número da compra é 1925. Cadê meu produto? Comprei em nome de *****, mais eu ***** que paguei.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 14:35
Olá!
Sentimos muito pelo ocorrido.
Entramos em contato, via WhatsApp para seguir com seu atendimento com máxima prioridade!!!
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Aguardamos o seu retorno e estamos à disposição para esclarecimentos!
Atenciosamente,
Atendimento Pé com Pé
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:40
Como já falei por e-mail, falo por aqui o atendimento de vocês é rápido, porém quando perguntei sobre o produto e não falaram nada, pensei que tivesse sido enganada. Porém, responderam rápido e a empresa não foi culpada, mas a transportadora. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10