Atraso na entrega de sandália comprada com antecedência para presente.

Boa noite, Roseli, tudo bem?

Me chamo Bruno e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!

Verifiquei que o seu pedido continha informações incorretas referente ao destinatário, por isso acabou atrasando a postagem dele.

Como nossos produtos são importados, a incoerência dessas informações pode resultar na impossibilidade do pedido passar pela alfândega brasileira.

Nossa equipe, para contornar essa situação, solicitou o envio do nosso estoque no Brasil, mas ainda está no processo de postagem.

Nos próximos dias você deve receber mais informações sobre o rastreio via e-mail.

Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 20 dias úteis, podendo se estender a no máximo 45 dias úteis, em situações específicas.

Lamentamos pelo transtorno!

Ficamos à disposição.