Atraso na entrega e código de rastreio inválido para o *****
Respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 22:10
ID: 253630557
Fiz uma compra no dia 03/07/2026, número do *****. Me enviaram um código de rastreio dos correios, mas até hoje aparece que o código não se encontra cadastrado na base dos correios. Quero saber quando vão enviar, pois quando a gente envia código de rastreio significa que a gente já deveria ter postado o produto. Quero saber como está o andamento do meu pedido.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:04
Bom dia, Artur, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e está tudo certo com ele, não se preocupe.
Você pode estar acompanhando o seu pedido por meio do rastreio abaixo:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Assim que o seu produto passar pela alfândega brasileira, você poderá utilizar o site dos correios para acompanhar, caso prefira.
No momento, o site deles deve constar que o código não foi encontrado pois ainda não chegou no Brasil e os correios só conseguem rastrear pedidos em território nacional.
Ficamos à disposição.