Atraso na entrega e falta de atualização no rastreio do pedido
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 21:35
ID: 254705897
Comprei um par de chinelos no dia 09/07.
Hoje, dia 22/07 ainda não chegou e o rastreio não foi atualizado desde o dia 16/07. Já mandei e-mails, me responderam 1 vez e depois não mais.
Estou com medo de não receber.
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 18:00
Boa tarde, Simone, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e ele consta que foi entregue dia 24, após o seu Reclame Aqui.
Segue o link abaixo do rastreio dele:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Esperamos que tenha recebido tudo certinho!
Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 25 dias úteis.
Lamentamos pelo transtorno.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.