Atraso na entrega e falta de resposta do suporte ao cliente
Respondida
São Paulo - SP
05/07/2026 às 19:25
ID: 253141387
Fiz a compra dia 24/06 e até o momento não chega, dias pra sair de valinhos e chegar em SP!, no perfil do instagram ninguém responde, quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 13:06
Boa tarde, Bea, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e está tudo certo com ele, não se preocupe.
No momento, ele está na unidade de distribuição da sua cidade e deve ser entregue nos próximos dias.
Você pode estar acompanhando o seu pedido por meio do rastreio abaixo:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 25 dias úteis, podendo se estender a no máximo 45 dias úteis.
Ficamos à disposição.