Não compre desse site. Vem direto da China.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

06/03/2025 às 06:26

ID: 211425813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um chinelo pelo site do Pé de Algodão já vai fazer 1 mês e até agora nada de chegar. Só depois de reclamar pela demora na entrega é que fui descobrir que eles não tem estoque no Brasil, todos os produtos são embarcados diretamente da China para o seu endereço. E detalhe, estão sendo taxados quando chegam na alfândega brasileira. Engraçado que no site eles não contam essa história, você compra sem saber que vem da China e depois tem a surpresa. Eu não compro mais e ainda continuo aguardando a chegada do meu chinelo.

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Resposta da empresa

06/03/2025 às 09:54

Bom dia, Rafael, tudo bem?

Nós custeamos a taxa alfandegária, não se preocupe.

Caso tenha efetuado o pagamento antes da nossa equipe, envie o comprovante para o nosso sac que estornaremos o valor:

*******

Sobre o frete e a origem dos produtos, falamos mais sobre isso em nosso site:

https://*******

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

09/03/2025 às 07:07

Recebi o produto ontem, mas sinceramente pela demora, não compraria novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9