Produto entregue amassado e com defeito na sola, após longa espera e dificuldades de contato com o site.
Respondida
São Vicente - SP
09/06/2026 às 17:41
ID: 250945361
Além de esperar quase um mês, de um site que não tem a mínima sinalização de quando virá o produto, e ainda você mal consegue registrar uma reclamação pois ele é um site inacessível e confuso, o meu produto chegou amassado inclusive na sola, dando discrepância entre a pisada dos pés, e deixando o produto sem a funcionalidade de anatomia prometida. Estou super decepcionada com a qualidade, ainda havia pedido dois pares e o produto chega nessas condições? Absurdo.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 20:33
Boa noite, Lívia, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Lamentamos que o produto tenha chegado assim, provavelmente foi danificado durante o transporte.
Por favor, entre em contato conosco via sac e envie fotos comprovando o defeito do produto que realizaremos a troca para você:
[email protected]
Lamentamos o transtorno!
Ficamos à disposição.