produto não foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2026 às 08:13
ID: 252661731
Fiz uma compra no site no dia 12/06/2026 e o pedido não chegou até hoje. Sou de São Paulo e estou acompanhando o rastreio dos correios, porém agora apareceu que da unidade de Valinhos/SP, foi para unidade da Bahia. Muito insatisfeita, era presente de aniversário e não chegou. Quero devolução do valor que paguei.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 17:08
Boa tarde, Adriana, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e provavelmente houve um equívoco por parte dos correios.
Provavelmente a próxima atualização será informando a correção de rota do produto.
Você pode estar acompanhando o seu pedido por meio do rastreio abaixo:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 25 dias úteis, podendo se estender a no máximo 45 dias úteis.
Ficamos à disposição.