Produto não recebido e falta de canais de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 21:45
ID: 253542375
Fiz uma compra na loja faz 2 semanas e k produto ainda não chegou, no rastreamento aparece que está perdido em Valinhos. ***** e rastreador: *****.
Bizarro que o site não tem nenhum canal de atendimento
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:01
Bom dia, André, tudo bem?
Me chamo Mateus e sou o responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui!
Verifiquei o seu pedido e está tudo certo com ele, não se preocupe.
Atualmente, ele está na unidade de distribuição dos correios da sua cidade e provavelmente deve ser entregue nos próximos dias.
Você pode estar acompanhando o seu pedido por meio do rastreio abaixo:
https://pedealgodao.com.br/pages/rastreio?t=*****
Lembrando que o nosso frete leva geralmente de 10 a 25 dias úteis, podendo se estender a no máximo 45 dias úteis.
Ficamos à disposição.