Pé de Algodão

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2026 às 16:04

ID: 236680409

Comprei uma sandália pelo site e na primeira vez que usei percebi que ela veio com defeito. Entrei em contato com o WhatsApp da empresa pela primeira vez no dia 29/12/2025, mandei foto do produto com defeito e eles disseram que iam encaminhar para o setor responsável. A partir daí, a cada dia que passava eles eles me escreviam perguntando "como podiam me ajudar", e eu repetia tudo, mandava a foto novamente. E eles sempre dizendo que iam mandar pro setor X, Y ou Z. Até que hoje mais uma vez me escreveram como se não houvesse todo um histórico de conversa, com todos os detalhes que já haviam me pedido antes. Perdi a paciência, atendimento péssimo, se fazem de bobos para não terem que resolver o problema. Sem contar que quando fiz o pedido descobri que essas sandálias vem da China, ou seja, são as mesmas sandálias que são vendidas bem mais baratas em outros sites. Não vale a pena. Em suma: como vai ficar a minha sandália com defeito?