Pé de Algodão

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São Paulo - SP

11/04/2023 às 19:45

ID: 162704729

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Pedi uma sandália Hold para a minha mãe no número 37/38. Recebi uma sandália 38/39 e, mesmo assim, ficou pequeno no pé dela.

Solicitei a troca e logo entrei em contato com vocês para tirar dúvidas sobre as medidas, que são bem diferenciadas. O atendente me respondeu apenas com a tabela de medidas, que eu já tinha visto porque está disponível no site.

Medimos o pé dela e deu 26 cm, o que corresponde ao tamanho 42/43. Depois de mais uma longa espera, o produto chegou e o chinelo é ENORME.

Solicitei hoje mesmo a devolução (*******) e estou aguardando o código para postagem. O site de vocês diz que não é possível solicitar devolução após uma troca, mas eu não posso sair no prejuízo só porque a medição de vocês é confusa.

Quero devolver o produto e pegar o meu dinheiro de volta. Fiquei muito tempo esperando o produto chegar e mais ainda para ele ser trocado, não é justo receber algo que não condiz com o que vocês prometem.