Cobrança indevida

Prezado Sr Eduardo,

Inicialmente gostaríamos de esclarecer que nossa pequena empresa de administração familiar está no mercado há mais de 20 (vinte) anos, sendo absolutamente idônea, e pauta sua forma de atuar nos valores da ética, honestidade e moralidade.

Lamentamos sinceramente o ocorrido, e podemos afirmar com total convicção que o referido débito / tentativa de débito não passou por nosso site, que conta com moderno sistema de segurança, tratando-se exclusivamente de falha / [Editado pelo Reclame Aqui] do sistema da REDECARD (CNPJ n 01.*******.*******/*******04), realizada em nosso nome, o que vem nos causando enormes transtornos.
Esclarecemos que tão logo tomamos conhecimento dos débitos / tentativas de débitos que, repita-se, não partiram de nosso site, contatamos a REDECARD, e aguardamos a resposta oficial da empresa.

Ainda, em 09/10/******* levamos o ocorrido ao conhecimento da Polícia Civil do Estado do Rio de Janeiro, através do Registro de Ocorrência n **************/*******, na 5 Delegacia de Polícia, situada à Avenida Gomes Freire n *******, Centro, Tel. TEL.:*******. Caso seja do interesse de V. Sa., pedimos que V.Sa. faça contato com a autoridade Policial para prestar informações que possam auxiliar nas investigações.

Caso algum valor tenha sido debitado do seu cartão de crédito pedimos que faça contato conosco para realizarmos imediatamente o estorno.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Cordialmente,


Anjo dos Pés Comércio de Calçados
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