Pé de Apoio

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/02/2016 às 22:14

ID: 16913525

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escrevo em nome da minha cunhada Iose, portadora de necessidades especiais. Ela locou uma cadeira de rodas, na unidade de Ipanema (Porto Alegre), por 15 dias. Quando terminou o prazo, a mesma telefonou para o estabelecimento querendo prorrogar por mais 15 dias. A atendente disse que era só pessoalmente. Minha cunhada disse que ficava complicado de ela ir até a loja e perguntou se não tinha outra maneira de fazerem esse acordo. A ligação foi transferida para outra pessoa e ela repetiu tudo novamente.

Perguntaram em que bairro ela estava, quando ela falou que era na Cavalhada, disseram que era perto.... Claro que pra quem tem problemas em se locomover, não existe perto.

Ela se ofereceu para fazer um depósito, transferência bancária, mas disseram que o valor de R$ 52,00 era baixo, que para renovar só pessoalmente mesmo.

Reclamo pelo absurdo da falta de consideração com uma cadeirante. Que diferença faz para o estabelecimento se o depósito é de x ou de y. O importante é que seria pago os outros 15 dias de locação.

Porque não facilitar para o cliente????