Pé de meia que não caiu

Question

Bom dia! Eu me chamo Narah, sou aluna do ensino EJA, mas era só regular, após ter migrado pro eja recebi duas parcelas mas a de setembro não recebi. O aplicativo caixa tem não aparece nada em estrato futuro e nem o incentivo Enem e conclusão. Gostaria de um parecer sobre o que aconteceu, já que meus dados na escola estão ok.