Empresa acusada de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] online

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/07/2025 às 19:00

ID: 223475017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] não compre nessa loja
Não entregam os produtos , não responde e-mail, sem contato nenhum com a empresa
Não comprem nada
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Alguém precisa fazer algo para eles pararem de engano os clientes

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Resposta da empresa

01/08/2025 às 13:13

Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante não receber o atendimento esperado, e sentimos muito por qualquer falha de comunicação ou atraso ocorrido até aqui.

Se você está tentando contato com a PÉ DE NUVEM e não está recebendo retorno, recomendo que envie um e-mail formal para: ******* com o assunto claro (ex: RECLAMAÇÃO Pedido #******* Produto Faltando) e descreva tudo com datas, valores, número do pedido e, se possível, anexe prints e comprovantes.

Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes, e não vamos encerrar esse caso até que tudo esteja *******% resolvido.

Atenciosamente,
Equipe Pé de Nuvem.

Réplica do consumidor

01/08/2025 às 14:07

Eu já mandei e-mail para esse endereço eletrônico e não tive retorno
Vcs são pessoa sem caráter e sem compromisso com o cliente

Réplica do consumidor

02/08/2025 às 19:02

Espero que através dessa denuncia ninguém vai no [Editado pelo Reclame Aqui] e compra na empresa