Empresa acusada de aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] online

Em réplica
São Paulo - SP
31/07/2025 às 19:00
ID: 223475017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] não compre nessa loja
Não entregam os produtos , não responde e-mail, sem contato nenhum com a empresa
Não comprem nada
Essa empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
Alguém precisa fazer algo para eles pararem de engano os clientes
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 13:13
Primeiramente, pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante não receber o atendimento esperado, e sentimos muito por qualquer falha de comunicação ou atraso ocorrido até aqui.
Se você está tentando contato com a PÉ DE NUVEM e não está recebendo retorno, recomendo que envie um e-mail formal para: ******* com o assunto claro (ex: RECLAMAÇÃO Pedido #******* Produto Faltando) e descreva tudo com datas, valores, número do pedido e, se possível, anexe prints e comprovantes.
Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes, e não vamos encerrar esse caso até que tudo esteja *******% resolvido.
Atenciosamente,
Equipe Pé de Nuvem.
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 14:07
Eu já mandei e-mail para esse endereço eletrônico e não tive retorno
Vcs são pessoa sem caráter e sem compromisso com o cliente
Réplica do consumidor
02/08/2025 às 19:02
Espero que através dessa denuncia ninguém vai no [Editado pelo Reclame Aqui] e compra na empresa