[Editado pelo Reclame Aqui] de tabaco
Em réplica
Balneário Camboriú - SC
10/06/2023 às 08:26
ID: 166167981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois pacotes de tabaco rainbow e eles vieram abertos e faltando 1/3 do produto em cada embalagem, baita chinelagem.
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Resposta da empresa
10/06/2023 às 16:07
Olá Leandro, boa tarde. Estamos surpresos pelo seu relato, pois os produtos HBT são fornecidos diretamente pelo fabricante e os produtos são lacrados. Seu feedback é importante. Por favor, faça contato conosco por um de nossos canais de atendimento para que nos passe maiores datelhes como lote do produto e assim poderemos tomar as devidas providências. Aguardamos seu contato.
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 11:28
Mandei mensagem no chat do site já faz 04 horas e nada de resposta
Réplica da empresa
12/06/2023 às 12:37
Leandro, por favor, precisamos de evidências de que a embalagem possuia menos de 25g e/ou que a embalagem tenha sido violada. Também é necessário sua confirmação de que você teve a embalagem dos correios violada. Desta forma iremos notificar o frabricante e cobrar providências.