Produto não entregue
Não resolvido
Joinville - SC
19/03/2024 às 11:40
ID: 184920401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tabaco dia 18/02, pedido *******, a informação na página é que a entrega é feita em até 10 dias úteis, já se passaram um mês e não tenho meu produto, pelo qual já paguei, em mãos. Gostaria da devolução do dinheiro do produto e do frete.
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 12:02
Beto, foi aberto protocolo junto aos Correios afim de identificar o que pode ter havido com a entrega do seu pedido. O número do ******* e pode ser consultado no Site Oficial dos Correios. O código de rastreio continua o mesmo enviado para seu e-mail no momento da finalização da sua compra. Estamos disponíveis no chat online caso tenha alguma dúvida.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 15:22
O objeto consta com uma suspenção de entrega ao destinatário. Ou seja, ele não vai chegar , e porque o meu dinheiro ainda não foi restituído ?
Consideração final do consumidor
27/03/2024 às 16:24
Horrível, não resolveu nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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