Pé De Tricô

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

04/09/2023 às 14:48

ID: 171413317

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Adquiri um tênis dessa empresa em 02/08/*******, porém, me arrependi e solicitei, dentro do prazo legal, a devolução do produto e o ressarcimento do valor pago.
Informaram que eu teria que aguardar o produto chegar até minha casa para solicitar a devolução, pois ele já tinha saído do país de origem.
O produto chegou em 16/08/******* e, no dia seguinte, solicitei a etiqueta de devolução, conforme haviam orientado. Enviaram-me dias depois.
Devolvi o produto em 22/08/*******, sem nem ao menos ter tirado da embalagem que ele veio.
Por fim, solicitei informações sobre o prazo para a devolução de meu dinheiro e até agora não sei quando e se serei ressarcida.