Numeração errada
Respondida
Taubaté - SP
25/08/2023 às 10:41
ID: 170841199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 2 tênis, um tamanho 16 e outro do tamanho 18, mas na entrega veio um 16 e outro 14.
Estou tentando contato via telefone e via e mail mas não estou obtendo resposta.
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Resposta da empresa
25/08/2023 às 13:45
Oi Débora, tudo bem?
Eu posso explicar o que ocorreu: O solado dos nossos sapatinhos tem a numeração internacional impressa, ela é equivalente a nossa nacional mas em numerações diferentes!
Vi que o seu pedido é o nosso Tênis Classic, vou lhe mandar o link de nosso site para você conferir a tabela de tamanhos.
Caso tenha qualquer dúvida estamos a disposição em nossos canais de atendimento
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Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Henrique(Suporte)
Pé de Tricô https://*******)
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