Empresa demora para gerar vale cupom para produtos devolvidos

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/11/2021 às 13:14

ID: 133037165

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou desde o dia 05 de Novembro em contato com a empresa na tentativa de um *******, de um sapatênis que foi devolvido. A empresa recebeu o sapatênis no dia 11/11, até o momento não gerou o vale para fazer a troca do produto.

*******.

Já tentei contato com a empresa diversas vezes por WhatsApp, raramente respondem. Como cliente estou extremamente insatisfeito com o serviço dessa empresa, um transtorno completo em tentar fazer a troca do produto. Nem geram vale e nem fazem a devolução do dinheiro.

Lamentável.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/11/2021 às 14:11

Olá, já foi lhe enviado o ******* em seu e-mail.
Pedimos para que verifique o mesmo ou ate mesmo em sua caixa de Spam.

Réplica do consumidor

19/11/2021 às 09:15

Prezados, o ******* enviado não está de acordo com o valor.

Recebi um Cupom de desconto no valor de R$ *******,35, porém, ao fazer a compra no site utilizando esse cupom, o mesmo da desconto em apenas R$ *******,90.