Pedido cancelado após pagamento via Pix

Olá! Nosso sistema funciona de forma automatizada e, assim que o pagamento é confirmado pela instituição financeira, o pedido é encaminhado automaticamente para separação e envio.

Neste caso, devido a uma falha na integração, a confirmação do pagamento não foi recebida corretamente pelo sistema, o que ocasionou o cancelamento automático do pedido.

Já realizamos a verificação manual do pagamento, regularizamos a situação e seu pedido já está em processo de separação. O envio será realizado nas próximas horas.

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.

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