Pé Leve

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Maravilha - SC

04/08/2018 às 10:30

ID: 37364527

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 24/07 comprei dois kits com 2 Sapato Sociais em Couro mais brinde (Carteira, Cinto e Meia).
Dia 26/07 o produto estava preparado para envio, porém até dia 01/08 não havia mudado o Status ou sido enviado.
Então entrei em contato com a empresa para entender o que estava havendo e já preocupado que havia entrado numa furada comprando em um site desconhecido.
Por fim, após alguns diálogos, me disseram que iriam enviar.
Chegou então um único kit com um sapato que ainda tenho minhas dúvidas que são em couro legítimo como o da propaganda, com um cinto que me parece não caber nem na cintura de uma criança, e uma carteira completamente diferente a da imagem divulgada no site (a divulgação era de uma Billabong, mas enviaram uma [Editado pelo Reclame Aqui] sem marca e com péssimo acabamento).
Então chamei a empresa no whatsapp que me disse que eu não havia adquirido os kits e sim adquirido uma situação interna que me dava direito somente a frete.
Veja bem.. eles alegam que eu comprei somente o frete em separado. A questão é que sobre esse tal frete que eu supostamente adquiri, eu paguei ainda mais R$ 43,67 de frete.
Me leva a pensar que tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é esse.
Então agora a empresa não envia o 2 kit.