Sandália
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
16/04/2024 às 15:03
ID: 186891761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA mais o menos 1 mês fiz encomenda de uma sandália para usar em meu casamento na semana do casamento me avisaram que tinha chegado e fiz o pagamento on LINE devido correria após efetuar pagamento fui informada que a fábrica enviou numeraçao errada e não teria como solicitar a troca e simplesmente pediram desculpas e solicitaram estorno da venda porém como foi pago no crédito o estorno leva um tempo para voltar e era o único limite que tinha para comprar a sandália do meu casamento fiquei com 2 problemas sem limite no crédito pq limite ainda não estorno e sem sandália e o meu casamento e nesse próximo final de semana e agora o que eu faço liguei no whatsapp da Lj ninguém me atendeu e por mensagem também ninguém me atendeu
Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2024 às 22:17
Sim, solicitamos a sandália para a fábrica no tamanho 35,
E infelizmente foi enviado no tamanho 36, como você não poderia esperar a troca foi feito o estorno no mesmo jeito que foi pago
E infelizmente o cartão de crédito não reembolsa no mesmo dia por normas deles mesmo