Sem produto e sem estorno

Resolvido
Campinas - SP
16/12/2024 às 10:00
ID: 204750821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra online no site Pé Mania. Paguei com PIX pelo produto e por uma taxa especial que me garantisse a entrega em dois dias úteis. Ao término desse prazo, fui informada de que o produto em questão não estava disponível e que eu escolhesse um alternativo, o que já não era do meu interesse. Solicitei, portanto, o estorno do pagamento realizado. Houve demora, mas alguém me informou pelo WhatsApp de que o estorno seria feito pela Central de Vendas. Aguardei. Não recebi estorno tampouco respostas aos contatos que venho tentando fazer regularmente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os aspectos pela falta de idoneidade da empresa.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 18:02
Pelo que vi o estorno foi realizado dia 16-12-******* obrigado
Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 17:48
Fazer a venda de um produto esgotado para forçar o consumidor a levar outro no lugar é um absurdo, no mínimo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1