Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

16/12/2024 às 10:00

ID: 204750821

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra online no site Pé Mania. Paguei com PIX pelo produto e por uma taxa especial que me garantisse a entrega em dois dias úteis. Ao término desse prazo, fui informada de que o produto em questão não estava disponível e que eu escolhesse um alternativo, o que já não era do meu interesse. Solicitei, portanto, o estorno do pagamento realizado. Houve demora, mas alguém me informou pelo WhatsApp de que o estorno seria feito pela Central de Vendas. Aguardei. Não recebi estorno tampouco respostas aos contatos que venho tentando fazer regularmente.
Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] em todos os aspectos pela falta de idoneidade da empresa.

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Resposta da empresa

02/01/2025 às 18:02

Pelo que vi o estorno foi realizado dia 16-12-******* obrigado

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 17:48

Fazer a venda de um produto esgotado para forçar o consumidor a levar outro no lugar é um absurdo, no mínimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1