Reembolso não efetuado após cancelamento de passeio turístico "Castelos de Pesqueira"
Não respondida
Recife - PE
19/12/2025 às 06:59
ID: 235298859
Comprei um passeio na empresa PE NA ESTRADA, um serviço de turismo local. Precisei abrir uma contestação de cobrança referente a um pagamento feito para a empresa PE na Estrada, referente ao passeio Castelos de Pesqueira. @penaestradapasseiospe
Resumo do problema:
Paguei o passeio em 19/11;
A empresa cancelou o serviço em 28/11;
Solicitei o reembolso no mesmo dia, mas até agora não recebi;
Em 09/12, a empresa informou que faria o repasse, porém o estorno não foi realizado.
O serviço não foi prestado e a empresa não efetuou o reembolso, precisei pedir a abertura de contestação/chargeback e o estorno do valor. E esses dias recebi uma Cobrança do Mercado Pago referente ao serviço que não ocorreu. A empresa continua ignorando as mensagens e ligações.