Pé Na Estrada

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

07/08/2025 às 13:35

ID: 223987197

Contratei uma viagem com a empresa Pé na Estrada Estradeiros (CNPJ *****) com destino a Foz do Iguaçu, Argentina e Paraguai, com embarque marcado para o dia 18/06/2025 às 19h. No entanto, a viagem foi cancelada pela empresa na manhã do mesmo dia, às 9h43, sem qualquer aviso prévio razoável.

A empresa se comprometeu a devolver o valor pago em até 30 dias úteis, porém esse prazo já venceu e o reembolso não foi realizado. Tentei contato diversas vezes, sem retorno. No dia 25/07/2025, recebi uma nova promessa de devolução para o dia 26/08/2025, o que demonstra a completa falta de compromisso e respeito com o consumidor.

Além disso, a empresa parou de responder no WhatsApp, me bloqueou no Instagram e ignora a reclamação registrada no Procon. É inadmissível que uma empresa que presta serviço ao público trate seus clientes dessa forma.

Exijo a devolução imediata e integral do valor pago. Caso contrário, tomarei todas as medidas cabíveis, judiciais e administrativas, para garantir meus direitos. Não aceitarei mais promessas vazias nem prazos empurrados indefinidamente.