Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2024 às 19:20

ID: 181845365

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa lixo..comprei um pacote de viagem pra Paraty com embarque saindo do Jabaquara e a mesma cancelou o embarque trocando por outro..vendedor anti profissional me insultou e jogou o erro da agencia em cima do cliente..incompetência total..não indico empresa mau-caráter cheio de armadores.

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Resposta da empresa

03/02/2024 às 11:58

Será que existe um ser humano pior do que esse?

Sim, tem vários, por isso que esse site reclame aqui [Editado pelo Reclame Aqui] as empresa que fazem seu trabalho corretamente.

Esse ser humano, entrou em contato para adesão de um pacote a Paraty, cheia de exigência como se tivesse pagando um pacote internacional, atendemos da melhor forma possível, dentre esse informações de embarque, valores etc.

No sistema virtual, abriu uma brecha de embarque no Jabaquara onde agência não faz mais embarques, Tem 10 passageiros, fato esse que ela recebeu os informe antes de qualquer compra. Portanto os embarques fixo são, Santo amaro, Barra Funda ou Tatuapé, embarques para todos os destinos sem mínimo de pax.

Engraçado que a mesma não disse nada, somente ontem próximos do embarque veio questionar que a empresa era [Editado pelo Reclame Aqui] e dai pra mais.
Fomos bem claro que os embarques seriam os que foi passado antes da compra portanto se dirigisse até Santo Amaro que é do lado, porém essa senhora acha que somos uber pra ficar pegando na porta.

Um verdadeira afronta que essa pessoa mandou pra nosso operador, falava como se tivesse falando com a mãe dela ou Pai.

Para que fique bem claro, que o passeio aconteceu sem alteração alguma, somente essa senhora ficou causando e fez várias ameaças.

Site reclame aqui deveria primeiro ter provas dessas reclamações que fere a honra das empresa.

Pessoas que vem a esse site e escreve um monte de mentira.

Por mensagem já deixamos bem claro que não mudaria nada vir fazer mentira nesse site .

Sem Mais

Réplica do consumidor

17/02/2024 às 15:10

Empresa sem completimento para com seus clientes, total desrespeito e ato ética profissional me chamaram de mal amada e infeliz e tenho todas as provas desde o voucher até os prints de mensagens do mal educado e anti profissional do vendedores que me atendeu e me vendeu o pacotes, recebi um link por WhatsApp da agência para fazer a reserva onde gerou um voucher que oferecia a disponibilidade de embarque no Jabaquara e no dia da viagem fui pega de surpresa, onde o mal educado desse vendedor me avisou que não iri fazer o embarque no Jabaquara para pegar dois passageiros, ainda bem que tenho todas as provas o voucher de reserva + os prints de mensagens sendo insultada e ofendida pelo o WhatsApp e já tomei todas as providências cabíveis administrativas e jurídicas...resumindo eu não tive meu problema solucionado pela agência que tem poucos anos de atividade no mercado conforme CNPJ, vendedor [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitoso para com os clientes, não recomendo essa agencia Pé Na Estrada para nenhum cliente que deseja realizar um sonho de fazer uma viagem e conhecer uma lugar bonito....[Editado pelo Reclame Aqui] são vocês que vendem pacotes com embarques falsos no https://******* mais!