Pé Na Estrada

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São Paulo - SP

22/04/2025 às 15:25

ID: 215317055

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Boa tarde!
Eu fiz uma viagem com vocês no dia 18 a 19, para Paraty e passei por uma negligência enorme por vocês, onde o monitor LUCAS SIQUEIRA, não monitorou nada, e ainda foi rude e grosso conosco, e onde o motorista foi irresponsável e com isso quero expressar minha total insatisfação e preocupação em relação à conduta do monitor responsável durante nossa viagem e à empresa de transporte contratada.

O monitor demonstrou total incompetência para exercer sua função. Em diversos momentos, afirmou que não é nosso empregado e se recusou a prestar informações corretas, além de não exercer nenhum tipo de liderança diante das situações que exigiam organização e responsabilidade. Em vez disso, passou boa parte do tempo dormindo, negligenciando a segurança e o bem-estar dos passageiros que estavam sob seus cuidados. Isso é inadmissível, considerando que ele falava em nome da empresa e, portanto, deveria representar segurança e suporte para todos.

Além disso, o ônibus fornecido pela empresa estava em condições lamentáveis: com goteiras e, surpreendentemente, sem funcionar corretamente inclusive com problemas na marcha. Mesmo assim, insistiram que seguíssemos viagem a pé em determinado momento, colocando em risco a integridade física de todos os envolvidos.

Não podemos aceitar que vidas sejam tratadas com tamanha negligência. É inconcebível confiar em uma empresa que demonstra tamanha falta de preparo técnico e humano, e que ainda conta com um monitor claramente despreparado, que parece apenas estar em busca de viagens às custas dos outros, sem nenhum tipo de aptidão para lidar com emergências ou zelar pelos passageiros.

Exigimos providências imediatas e respostas sobre a escolha da empresa, a atuação desse monitor e quais medidas serão tomadas para que essa situação não volte a acontecer.

A vida das pessoas não é brincadeira.

Aguardo retorno.