Não comprem !
Respondida
São Paulo - SP
05/07/2024 às 19:49
ID: 192337155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 passagens para Paraty, Rio de Janeiro. A data prevista da viagem foi cancelada por motivos climáticos então reagendaram a viagem novamente para o próximo final de semana, um dia antes da viagem cancelam novamente e dizem que o motivo é por falta de pessoal. Eles recusam o reembolso e não te respondam pelo WhatsApp, pedi folga para poder viajar, como não fui eu que cancelei, mas sim eles, o certo seria fazerem o reembolso. Não sou desocupada para estar disponível nas datas que quiserem. É meu direito, e quero o meu reembolso, eles que aguardem o processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2024 às 11:19
Prezada,
Lembre-se que antes de fazer reclamação, seria bom ler o contrato antes da compra, pois todo o procedimento fica exposto, politica de cancelamento.
Estamos no inverno, temperaturas baixas, enquanto não atingir o publico satisfatorio será reagendado quantas vezes for necessário.
Antes de vir reclamar neste site, deveria ler o contrato antes da compra.
Lembrando que não vamos responder mais neste site.
Pois a mesma já sabe o procedimento.