Pé Na Estrada

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Santo André - SP

12/04/2025 às 08:11

ID: 214601163

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No dia *****, comprei uma viagem para Capitólio/MG com a empresa Pé na Estrada, com saída prevista para o dia ***** e retorno em *****, no valor de R$ *****.

Porém, em *****, um dia antes da viagem, recebi mensagem da empresa informando o cancelamento por conta da previsão de chuvas. Na mesma mensagem, a empresa já indicava uma nova data (***** a ***** de abril), mas eu não aceitei remarcar e solicitei o reembolso do valor pago.

A resposta da empresa foi que não realizavam reembolso, apenas troca por outras viagens, alegando que o cancelamento era por força maior.

Considero um total desrespeito com o consumidor. A viagem foi cancelada sem tempo hábil para qualquer replanejamento, e mesmo assim, me negaram o direito básico ao reembolso. Solicito que o valor pago seja devolvido imediatamente.