Bota com defeito: má qualidade, dificuldade na troca e reembolso não realizado

Oi Rose, nossa empresa deu todo o suporte necessário, no processo normal nós teríamos solicitado o estorno imediatamente, porém você cancelou o pagamento DIRETO NO CARTÃO DE CRÉDITO portanto a finalização do processo será com eles.
Mesmo assim não se preocupe, somos uma empresa séria com mais de 15 anos e temos muito orgulho de já ter vendido nesse período milhares de produtos e um índice ínfimo de reclamação.
Se precisar basta ligar que teremos prazer em ajudar.

Oi, não foi cancelado a compra no cartão, tanto é que já peguei a primeira parcela. Espero que resolva isso direito com a operadora do cartão.
obrigada

Já te enviamos a carta de cancelamento, inclusive você anexou em um dos arquivos acima a comprovação do cancelamento. Obrigado

Bom dia.
O telefone que indicado não atende, tem como entrar em contato comigo, assim não corro o risco de não solucionar o problema usar a falta de contato

É muito estranho você colocar que não consegue contato estamos trocando mensagem e áudio quase que diariamente.