Cobrança indevida de frete na devolução
Resolvido
Santos - SP
27/06/2025 às 18:52
ID: 220733857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei chateada ao fazer devolução e na hora do estorno simplesmente cobraram o frete de ida e da volta do produto. Não é justo.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 17:35
Boa tarde Márcia, no dia 17/06 enviamos uma autorização de postagem e você enviou sua devolução sem custo de frete, acabei de enviar uma mensagem no seu whatsapp para entender melhor sua reclamação. Falamos por lá então, obrigado e ótima semana.
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 17:40
Eu peço desculpas, outra pessoa me falou q foi cobrado o frete ida e volta. Não tinha olhado a nota fiscal.
Essa pessoa me conduziu ao erro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9