Não estornaram o valor pago
Resolvido
Feira de Santana - BA
21/06/2018 às 20:21
ID: 36293755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei, dia 11/06/18, a devolução da compra feita através do site no valor de R$*******,80, N pedido *******. No entanto, nunca me devolveram o valor pago. Mesmo eu pagando todos os custos de frete. Já enviei os meus dados bancários, mas eles pararam de responder aos e-mails que envio. Empresa desonesta e despreparada para atuar no comércio eletrônico.
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Resposta da empresa
22/06/2018 às 16:24
Oi Adriana, estamos muito preparados para atender nossos clientes e não somos desonestos, tanto que atuamos a 13 anos no comercio eletrônico e temos apenas 3 reclamações num universo de milhares de produtos vendidos. Você enviou ontem os dados para devolução do seu dinheiro e hoje já foi estornado. Boa semana.
Consideração final do consumidor
27/06/2018 às 17:56
Após enviar vários e-mails e mensagens, até mesmo ameaça dar queixa na polícia e divulgar nas redes sociais. Eles me reembolsaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5