Reembolso incompleto

Resolvido
Contagem - MG
21/07/2023 às 00:07
ID: 168634761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei a devolução do pedido *******. Não recebi o código de postagem. A princípio achei que a loja não tinha obrigação de arcar com o custo da devolução, portanto paguei pelo retorno da mercadoria. Porém quando recebi o estorno o valor do envio também não foi creditado. Resolvi pesquisar a respeito e vi que é obrigação da loja o reembolso completo, conforme referências abaixo:
https://**************/amp
https://*******,devem%20ser%20pagos%20pelo%20comerciante.
Solicito o reembolso do valor de do envio R$ 23,51 e R$ 39,61 da devolução.
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Resposta da empresa
26/07/2023 às 10:47
Bom dia Felipe, já conversamos e já resolvemos o seu problema, agradecemos pela preferência, nossa loja tem mais de 15 anos e estaremos sempre aquiadisposição.
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 15:39
Problema resolvido...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8