Propaganda enganosa
Respondida
Ubatuba - SP
28/08/2019 às 13:16
ID: 94652871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi email da empresa sobre liquidação e fui comprar, depois de várias tentativas, cada uma com uma justificativa diferente entrei em contato com eles via watss, fui informado que era problema do site, fiz mais tentativas sem sucesso, hoje vi que a propaganda do caso estava com outro preço, portanto a propaganda era [Editado pelo Reclame Aqui], Foram várias justificativas pra não concretizar a compra, Dava que a data do meu aniversario estava errada, que minha senha estava errada e que a quantidade de peças era acima do que eles, tinham, mas em conversa gravada eles justificavam que tinham o produto, tenho tudo guardado
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Resposta da empresa
18/04/2020 às 17:17
Prezado, Edelcio!
Obrigado pelo seu relato e contato estabelecido.
Relacionado ao grande equivoco de informação, de forma alguma, retiramos sua razão.
Pedimos desculpas por todo mal entendido e informações não solucionáveis para sua satisfação!
A Pé na Trilha há 24 anos, estabelece transparência, profissionalismo e melhores condutas em toda sua existência, esse é nosso maior lema e dever à cumprir com nossos fornecedores/colaboradores/amigos/atletas e principalmente à você, CLIENTE. Nosso maior patrimônio!
Desde já, estamos tomando total providência para que nossos profissionais estejam, engajados e melhor preparados para cada dia superar nossa qualidade de atendimento.
Contamos com sua compreensão e lhe convidamos à visitar nosso site e garantimos uma super condição de desconto e formas de pagamentos para que possamos reverter essa má experiência de compra que obteve.
Será sempre um prazer lhe atender!
Você também pode ter o contato via nossos serviços de atendimento/consultoria ao cliente whatsapp:
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Lhe aguardamos, ansiosamente!
Pé na Trilha...há 24 anos em suas aventuras.
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Esportivamente,