Vendendo produto sem estoque
Não resolvido
São Paulo - SP
29/04/2019 às 20:16
ID: 91079867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei produto no site e selecionei a opção de retira-lo em loja.
Recebi e-amil da empresa: "Envio # 100005778 do Pedido # 500010275" que o produto estava em transporte. Ao entrar em contato com a Loja fui informado que poderia retira-lo, porém para minha surpresa ao chegar na loja me disseram que não tinha mais o produto. Esperei tantos dias, fui até a loja pra chegar lá e não ter o https://******* desagradável... na minha opinião uma falta de consideração om o consumidor...
Aguardo esclarecimentos
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2019 às 18:30
Olá, Eduardo.
Em relação à sua manifestação aberta no site Reclame Aqui, reafirmamos que sua manifestação foi repassada para os setores responsáveis para análise e correção das questões citadas. Por isso agradecemos pela sua sugestão/reclamação e permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
https://*******
Pé na trilha - Paraíso:
*******, Paraíso
******* -*******
*******
Pé na trilha - Perdizes
Rua Venâncio Aires, 31, Perdizes
******* -*******
*******
https://*******
Consideração final do consumidor
17/08/2019 às 22:23
Lamentável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1