FALTA DE HIGIENE - Louças e talheres sujos!
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2014 às 18:33
ID: 8547781
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCUIDADO!
Aqui vai um alerta do que presenciei no domingo passado (13/04) ao visitar o estabelecimento Pé No Parque, localizado próximo ao Parque do Ibirapuera.
Fomos ao local, minha namorada e eu, para tomar café da manhã, devido à seleção de opções saudáveis, sem açucar, sem lactose, etc.
Após chegar, esperamos a nossa vez e logo nos acomodamos (nossa mesa seria a próxima. Final de semana passado haviam 18 antes de nós), indicando freqüência abaixo do normal.
Assim, em seguida, nos dirigimos ao buffet para pegar a louça, talheres e nos servirmos, porém, nos deparamos com talheres sujos, alguns ainda lambuzados, pratos engordurados, e alguns até mesmo com vestígios de refeições de outros clientes. Inicialmente avisamos aos garçons que estavam por perto (poderia ter sido apenas um erro "simples"), porém nada foi retirado, bem como nada limpo foi trazido. Avisamos ao gerente e, surpresa, a justificativa era que estavam sem luz!!! Conclusão, não volto mais!
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Resposta da empresa
15/04/2014 às 09:13
Prezado Leonardo,
Infelizmente foi um final de semana atipico, ficamos sem energia eletrica desde as 21:00 hs do sabado e retornando por volta das 16:00 hs no domingo gerando um verdadeiro caos em nosso estabelecimento, nossas louças e talheres são lavadas e esterilizadas com produtos especificos em maquina de lavar e por falta da energia eletrica todo o processo passou a ser manual difcultando muito a reposição das louças. De qualquer forma não se justifica o ocorrido, estamos apurando os fatos e orientando os funcionarios/gerencia e tomando providencias energicas sobre o caso, peço desculpas pelos transtornos causados e convido a retornarem ao Pé no Parque onde com certeza iremos desfazer essa imagem.
Luiz Amaral
Consideração final do consumidor
25/03/2015 às 18:41
Nada justifica falta de higiene, inclusive depois de funcionários terem sido alertados e por mais de 1 vez, por parte de um restaurante, principalmente um que se vale do mote da alimentação saudável. Se havia sujeira e desleixo visível aos clientes, imagina-se então aquilo que não estava à vista de todos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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