Pé No Tecido

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São Paulo - SP

07/05/2025 às 14:40

ID: 216492837

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Realizei uma compra em *****, com pagamento via PIX. No dia *****, recebi por e-mail o número do pedido e o código de rastreamento. Desde então, o produto não foi entregue e o código de rastreio não funciona.

Tentei buscar contato com a empresa, mas o site e as redes sociais estão fora do ar, o que impede qualquer suporte ao consumidor. Além disso, encontrei diversas reclamações recentes no Reclame Aqui, todas apontando os mesmos problemas: pedidos não entregues, códigos inválidos e sumiço da loja.

Diante da situação, exijo o reembolso integral e imediato do valor pago, conforme garantido pelos artigos 30, 35 e 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Recuso qualquer proposta que não seja o reembolso.

Se não houver retorno imediato, tomarei as medidas legais cabíveis, inclusive junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Aguardo solução com urgência.

PEDIDO #*****