Pé Relax..sem estorno do valor pago

Olá, Jean Ferreira.

Recebemos sua reclamação e gostaríamos de esclarecer os fatos com transparência.

Sua solicitação de troca foi recebida por nossa equipe no dia 27/04, e a autorização de postagem foi gerada normalmente. O produto foi postado por você no dia 28/04.

No entanto, até o presente momento, a mercadoria ainda não foi entregue em nossa central, ou seja, ela segue em trânsito pelos Correios. Conforme consta no rastreamento oficial, a previsão de entrega é para o dia 06/05, inclusive em razão do feriado do dia 01/05, que impactou os prazos logísticos.

Assim que o produto chegar à nossa central, o item passará pelo procedimento padrão de conferência/análise, que ocorre em até 5 dias úteis. Após essa etapa, sendo uma solicitação de troca, será disponibilizado o voucher para que você possa realizar um novo pedido no site com a numeração desejada.

Portanto, neste momento, não há qualquer atraso ou omissão da Pé Relax, já que a mercadoria ainda sequer retornou para nossa empresa.

De toda forma, seguimos à disposição e acompanhando o caso normalmente.

Atenciosamente,
Equipe Pé Relax

HOJE FAZ 5 DIAS ÚTEIS DO RECEBIMENTO DO PRODUTO, E VCS NÃO RESPONDEM COM CLAREZA SOBRE O ESTORNO DO MEU DINHEIRO...PELO WATHASAP É PESSIMO...
O PRAZO JÁ ACABOU , AGUARDO O ESTORNO.