Chinelo arrebentou com pouco uso
Resolvido
Sorocaba - SP
02/02/2025 às 19:00
ID: 208876303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo de pérolas e após pouco uso o mesmo arrebentou. Entrei em contato com e solicitaram a devolução, mas estou me recuperando de uma cesariana, com uma recém nascida e não posso ir aos correios por um bom tempo e não tenho quem leve por mim. Fiquei decepcionada com a má qualidade do calçado.
*******.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:36
Olá!
Pedimos desculpas pela situação e estamos disponiveis em nossos canais de comunicação para tratar qualquer tipo de ocorrencias da melhor forma. Pedimos que acione nosso SAC para tratar detalhadamente o ocorrido.
Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados
SAC:*******
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 14:00
Sim, foi esse mesmo o contato com o qual havia conversado e me solicitaram a devolução, porém no momento não tenho condições de ir aos correios pelos motivos já explicados acima.
Réplica da empresa
07/02/2025 às 13:49
Olá!
Houve um contato e estamos enviando outro item para senhora. Estamos disponiveis em nossos canais de comunicação para tratarmos qualquer duvida.
Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados
SAC:*******
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 09:45
Me retornou prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10