Estorno pendente da papete e falta de retorno do SAC - Pedido *****
Não respondida
São Paulo - SP
02/09/2025 às 20:19
ID: 225970587
No dia 13/08/2025, realizei uma compra no valor R$ 290,48 pedido *****, sendo uma sandália R$ 161,49 e uma papete 113,99.
No dia 14/08/2025, recebi uma mensagem no SAC informando que a papete não estava disponível, e que o valor R$ 113,99 seria estornado em até 15 dias uteis.
Até o momento não foi estornado, e não estou obtendo o retorno do sac sobre o meu reembolso.
Solicito que o estorno seja feito ainda esta semana, ou irei procurar o procon.
Peço que não venham com mensagens prontas para que entre em contato com o sac para resolução, pois isso tenho feito quase todos os dias sem retorno.
Acredito que a loja precise investir muito ainda no pos vendas, pois isso é um desrespeito com consumidores