Paguei pela entrega de motoboy não recebi, e agora não recebo o reembolso

Respondida
São Paulo - SP
30/12/2024 às 08:26
ID: 205912431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei meu pedido no dia 22/12, com pagamento de frete para entrega em 1 dia útil por motoboy!
Era um presente de Natal de um amigo secreto, e até agora dia 27/12 tudo o que recebi é que estão checando sobre a entrega, porém, até o momento nem sinal do produto, nem mesmo um posicionamento da parte da loja sobre a entrega!
Estou extremamente decepcionada com a loja, devido a vergonha que passei, não comprarei mais!
Quero meu dinheiro de volta, uma vez que era um presente e agora preciso repor esse presente que não consegui entregar.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 12:25
Olá!
Pedimos desculpas pela situação e estamos disponiveis em nossos canais de comunicação para tratar qualquer tipo de ocorrencias da melhor forma. Verificamos que seu estorno foi realizado e pedimos que acione nosso SAC caso haja duvidas.
Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados
SAC:*******