Paguei pela entrega de motoboy não recebi, e agora não recebo o reembolso

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São Paulo - SP

30/12/2024 às 08:26

ID: 205912431

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Realizei meu pedido no dia 22/12, com pagamento de frete para entrega em 1 dia útil por motoboy!
Era um presente de Natal de um amigo secreto, e até agora dia 27/12 tudo o que recebi é que estão checando sobre a entrega, porém, até o momento nem sinal do produto, nem mesmo um posicionamento da parte da loja sobre a entrega!
Estou extremamente decepcionada com a loja, devido a vergonha que passei, não comprarei mais!
Quero meu dinheiro de volta, uma vez que era um presente e agora preciso repor esse presente que não consegui entregar.

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 12:25

Olá!

Pedimos desculpas pela situação e estamos disponiveis em nossos canais de comunicação para tratar qualquer tipo de ocorrencias da melhor forma. Verificamos que seu estorno foi realizado e pedimos que acione nosso SAC caso haja duvidas.

Atenciosamente, Equipe Pé Vermelho Calçados

SAC:*******