Pé vermelho calçados

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São Paulo - SP

17/12/2024 às 06:27

ID: 204859981

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Fiz uma compra no site no dia dia 29 de novembro de uma papete da nova coleção que tem dois laços na parte superior, quando o produto chegou era lindo mas só de colocar no pé para experimentar já vi que machucava o pé pelas tiras serem duras. Solicitei o ******* e devolvi a peça e solicitei o estorno do valor pago na mesma. Daí pra frente foi só pra trás. Quando fiz a compra efetuei o pagamento no pix (pagamento imediato) mas para receber meu estorno tenho que esperar 15 dias úteis, esse prazo não seria cabível em nenhuma época do ano quem dirá em dezembro onde as pessoas compram sapatos para passar Natal/Ano novo, ainda mais sendo que a compra foi no pix e não em cartão/boleto. Entro em contato com a marca e só recebo resposta genérica para enrolar o cliente "estamos trabalhando para melhorar isso", "estou repassando a frente e solicitando que o estorno seja o mais breve" e o meu dinheiro que é bom não cai na minha conta. Tentei inclusive contato com a proprietária mas nem resposta. Primeira vez que compro nessa loja pra nunca mais.